Política de reembolso

Para gestionar la devolución o cambio tiene que hacérnoslo saber por escrito en un plazo máximo de 10 días tras haberlo recibido, el producto debe estar sin ninguna marca de uso, desperfecto y con su embalaje original. 

Una vez recibamos el producto comprobaremos el estado y si todo está correcto y cumple con lo descrito anteriormente se efectuará el reembolso íntegro de el pedido.
(los gastos de envío no serán reembolsados) 
El reembolso será recibido en un plazo de 10 días hábiles para España, en caso de reembolsos para la EU podrá llegar a ser de 10 a 15 días hábiles.
La devolución por error o capricho tendrá un sobre coste de 5€.

Para gestionar garantías, los productos DpsBikes tienen un año de garantía ofrecido por la marca desde el momento de la compra (menos las llantas, tijas de sillín, cierres de tija de sillín y los manillares por sobre pasar los Nm de apriete recomendado).
Para efectuar una garantía dentro de ese año deberá aportar comprobante de pago, fotografías y videos del producto dañado. Automáticamente se reenviará a la marca de origen para que valoren si ha sido por mal uso o defecto de fábrica. 
Si todo esta correcto cuando la marca de el okey tras la revisión se efectuará el envío del nuevo producto en garantía. 

- QUE NO CUBRE LA GARANTIA: 

Pintar, pulir o modificación del producto por parte del cliente dentro del período de garantía.
Mal uso o mantenimiento inadecuado.
Productos de segunda mano.
Productos o componentes no obtenidos a través de canales oficiales autorizados.
Daños por accidente, abolladuras, rascones o roturas por zonas sospechosas.
Uso inadecuado.

Cualquier pregunta puede ponerse en contacto con nosotros sin ninguna duda, estaremos encantados de ayudarle!